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Il servizio svolge un insieme di funzioni e compiti a supporto dell'attività scolastica, finalizzati a promuovere interventi per la qualificazione del diritto allo studio e a favorire le pari opportunità di istruzione per tutti, anche se in condizione di disagio culturale, sociale o psico fisico relazionale.
 
Tali finalità si realizzano attraverso lo svolgimento delle seguenti attività:
 
- diritto allo studio e assistenza scolastica
           - gratuità libri di testo per le scuole primarie - D. Lgs. 297/94
           - contributi per:
              libri di testo scuola secondaria di primo e secondo grado - L.448/98
              borse di studio per alunni di scuola dell'obbligo e superiore - L. 62/2000

- programmazione ed impostazione delle politiche scolastiche generali, di rapporto e collegamento con le istituzioni scolastiche, di elaborazione e trattamento delle informazioni in materia;

- promozione di interventi che facilitino la piena attuazione del diritto allo studio;

- programmazione, erogazione dei servizi di assistenza scolastica;

- razionalizzazione dell'utilizzo degli edifici scolastici;

- redazione dei piani di organizzazione della rete scolastica cittadina;
 
- servizio di trasporto scolastico;
 
- servizio mense scolastiche;