Città di Viterbo - Vai alla pagina iniziale

Servizio Amministrativo
 
Il servizio svolge funzioni di iniziativa, sorveglianza e coordinamento nonché responsabilità dei procedimenti afferenti i servizi competenti in relazione alle seguenti materie omogenee:
protocollo ed archivio del settore; affari generali e personale; accesso agli atti; procedure amministrative in materia di vigilanza e controllo edilizio. 
 
 
Sportello Unico per le Attività Produttive
 
Lo Sportello Unico è un servizio informativo ed operativo che costituisce per l'utente imprenditore un punto di contatto privilegiato con la Pubblica Amministrazione. Ad esso le imprese possono rivolgersi per tutte le necessità connesse all'apertura ed alla ristrutturazione delle attività produttive.

Provvede alle procedure di semplificazione dei procedimenti per la realizzazione di impianti produttivi, per il loro ampliamento, ristrutturazione e riconversione e per l'esecuzione di opere interne ai fabbricati, nonché per la determinazione delle aree destinate agli insediamenti produttivi.

Lo Sportello Unico dovrà acquisire le richieste, istituire una parte degli adempimenti burocratici da inoltrare agli uffici competenti, predisporre le risposte ed il materiale opportuno per far fronte alle problematiche sollevate.
In sintesi, le principali tipologie di attività sono:

- servizi di interfacciamento ed acquisizione delle richieste;
- servizi autorizzativi;
- servizi informativi sulle attività produttive (uffici, orari, responsabili, delibere, tempi, modulistica ecc.);

Gli obiettivi dello Sportello Unico sono:
- offrire assistenza all'imprenditore nei rapporti con la pubblica amministrazione;
- rendere trasparenti ed accessibili i procedimenti amministrativi, semplificativi e velocizzarli, eliminandone le ridondanze e rendendone certi i tempi;
- fornire un servizio che apporti un reale valore aggiunto e non costituisca un inutile ulteriore passaggio burocratico.

Il Comune di Viterbo per l'organizzazione e l'attivazione del servizio, ha coinvolto tutti soggetti pubblici e privati interessati ai procedimenti di autorizzazioni, con la sottoscrizione di "Protocollo di Intesa" e con una attività informativa sulle possibilità offerte dallo sportello.

Il servizio che in questo modo si intende offrire prevede che esso si sviluppi secondo una logica di crescita continua,in modo da definire ed attuare le soluzioni organizzative e procedurali ottimali, "tarandole" sul tipo di domanda che si svolgerà nel tempo al servizio, e per poter estenderlo via via dall'autorizzazione per l'apertura e ristrutturazione delle attività produttive a quello per tutte le attività d'impresa (commercio, turismo ecc.).

L'impresa, tramite autocertificazione o mediante procedimento semplificato, presenta allo Sportello richiesta di apertura o di ristrutturazione, ottenendo garanzie di risultato in termini di tempo e di risoluzione di eventuali problemi burocratici. Lo Sportello si attiva presso gli Enti ed uffici interessati ai procedimenti ottenendo i necessari pareri, nulla-osta ed autorizzazioni e rilasciando la definitiva autorizzazione all'utente.

Il funzionamento a pieno regime dello Sportello Unico richiederà del tempo, la struttura è in grado fin da subito di offrire un servizio valido all'imprenditore che vi si rivolge, fornendo:
- informazioni sull'avvio dei procedimenti;
- modulistica per la presentazione delle diverse domande;
- accettazione della domanda;
- informazioni sullo stato delle pratiche;
- consegna delle autorizzazioni.

L'apertura dello Sportello Unico è avvenuta il 2 ottobre 2000, con disposizione sindacale prot. n. 14866 del 26.09.00.